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Pratique




Votre Mairie à l'heure du déconfinement progressif

Publié le 19 mai, 2020
Une question sur un service communal ? Petit guide pratique à l’heure du déconfinement partiel avec tous les contacts utiles.

La Mairie applique des mesures strictes de sécurité sanitaire pour ses propres agents comme pour le public. Dans ce contexte de déconfinement partiel, les services adaptent leur fonctionnement pour satisfaire à un maximum de demandes.

Actuellement et pour une période indéfinie (en attente des prochaines directives gouvernementales), l’accès à l’hôtel de ville et aux différents sites des services municipaux n’est possible que sur rendez-vous.

Dans ce cas, merci de venir à l'heure dite et, de préférence, muni de son propre stylo. Il est fortement recommandé aux usagers de porter un masque et, dans tous les cas, de respecter les gestes barrière et la distanciation sociale.

 

ETAT-CIVIL

  • Je veux (re)faire mon passeport ou ma carte d’identité ?

La plateforme informatique pour la prise de rendez-vous est rouverte. En cas d’urgence, appeler l’état-civil.

  • Je veux payer ma facture (concession cimetière) ?

Envoyer le chèque ou le déposer dans la boîte aux lettres de l’hôtel de ville. Possibilité aussi de remise en mains propres en prenant rendez-vous au préalable.

  • Je veux monter mon dossier de mariage, ou faire une demande de PACS ?

Tous les mariages et PACS jusque début juin ont dû être reportés par consigne préfectorale. De nouvelles directives parviendront aux communes début juin. Pour toute démarche relative aux mariages et PACS, prendre rendez-vous au préalable.

  • J’ai besoin d’un acte d’état civil ?

Déposer la demande via le site internet de la ville armentieres.fr (onglet « démarches administratives » en haut de la page d’accueil).

Accueil téléphonique du mardi au samedi de 8h30 à 12h, et du mardi au vendredi de 13h30 à 18h
Numéro de téléphone à contacter : 03 61 76 21 54.
Pour toute démarche, hors naissance et décès, prise de RDV préalable.



LOGEMENT

  • Je veux déposer une demande de logement ?

Dossier accessible en ligne sur le site de la ville armentieres.fr ou via un rendez-vous auprès du service. Pour toute autre démarche, appel téléphonique ou prise de RDV.

Accueil téléphonique et physique (sur prise de rdv au préalable) du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h30. Numéro de téléphone à contacter : 03 61 76 21 46



CCAS

  • Je souhaite rencontrer un travailleur social ? Je souhaite des informations sur le Pack confort à domicile, ou les dispositifs mis en place en direction des seniors dans le cadre du COVID-19 (portage de courses, inscription sur le registre des personnes vulnérables…) ?

Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30. Accueil physique exclusivement sur rendez-vous.

Numéro à contacter : 03 61 76 12 60



TRANQUILLITE PUBLIQUE / ESPACES VERTS / PROPRETE / PAD / PROXIMITE

  • Je veux signaler un désordre (dépôt sauvage, trou en chaussée…) ?

Appel au numéro unique : 0 811 749 749 ou via l’application pour smartphone « Armentieres ».
Pour toute autre démarche (carte de résident, demande d’arrêté de stationnement…), privilégier les démarches via le site de la ville armentieres.fr, ou en cas de venue au service, prise de rendez-vous préalable.

Accueil téléphonique sur la plateforme 0 811 749 749 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h.



DEVELOPPEMENT ECONOMIQUE

  • Je veux des infos sur le marché, les braderies, fêtes foraines… ?
  • Je suis commerçant et je souhaite des infos sur l’accompagnement de la Ville aux commerçants ?

Accueil téléphonique du mardi au vendredi de 8h30 à 12h, et de 13h30 à 18h, et le samedi de 8h30 à 11h30. Accueil physique uniquement sur rendez-vous.

Numéros à contacter : 06 15 58 09 34 ou 06 65 01 90 30



GUICHET UNIQUE

  • Je souhaite inscrire mon enfant à l’école ?

Effectuer la démarche sur le site internet de la ville armentieres.fr, ou exclusivement sur rendez-vous auprès du service.

  • Je souhaite inscrire mon enfant à la cantine, la garderie, l’accueil de loisirs (mercredi pour le moment) ?

Effectuer la démarche sur le site internet de la ville armentieres.fr (via l’Espace famille le cas échéant), ou auprès du service exclusivement sur rendez-vous.

  • Je souhaite payer une facture ?

Via l’Espace famille, ou déposer le chèque dans la boîte aux lettres de l’hôtel de ville, ou directement auprès du service exclusivement sur rendez-vous.

Accueil téléphonique : du mardi au vendredi de 8h30 à 12h, et de 13h30 à 18h.
Numéro de téléphone à contacter : 03 61 76 20 82



VIE SCOLAIRE

Accueil téléphonique de 8h à 12h et de 13h30 à 18h
Accueil physique uniquement sur rendez-vous.

Numéro de téléphone à contacter : 03 61 76 21 71



VIE SPORTIVE

  • Je souhaite connaître les possibilités de pratique sportive en période de crise sanitaire ?

Accueil téléphonique de 8h à 12h et de 13h30 à 18h. Accueil physique uniquement sur rendez-vous.

Numéro de téléphone à contacter : 03 61 76 08 27



SANTE ET HANDICAP

Accueil téléphonique les lundi, mardi, jeudi et vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h.

Numéro de téléphone à contacter : 03 61 76 21 74



DISPOSITIF DE REUSSITE EDUCATIVE

Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 16h.
Numéro de téléphone à contacter : 03 61 76 08 53



PETITE ENFANCE

  • Je souhaite inscrire mon enfant à la crèche ?
  • Je souhaite des informations sur les assistantes maternelles ?

Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.
Accueil physique exclusivement sur rendez-vous

Numéro de téléphone à contacter : 03 61 76 06 21



ENFANCE

  • Je souhaite des informations sur les accueils de loisirs (mercredi, vacances…) ?

Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 8h à 18h. Accueil physique exclusivement sur rendez-vous.

Numéro de téléphone à contacter : 03 61 76 20 44

 

SENIORS

  • Je souhaite des informations sur les activités ouvertes aux seniors ?

Accueil téléphonique uniquement : mardi, mercredi et jeudi de 9h à 12h.

Numéro de téléphone à contacter : 03 61 76 08 44

  • Je souhaite m’inscrire au service de repas à domicile ?

Accueil téléphonique uniquement : du lundi au vendredi de 8h30 à 17h.

Numéro de téléphone à contacter : 03 61 76 04 79



JEUNESSE / BUREAU INFORMATION JEUNESSE

Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 10h à 17h. Accueil physique exclusivement sur rendez-vous.

Numéro de téléphone à contacter : 03 61 76 08 30



CULTURE

  • Je souhaite des informations sur les pratiques artistiques ?

Accueil téléphonique uniquement : du mardi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Numéro à contacter : 03 61 76 08 47

  •  Je souhaite des informations sur la Médiathèque (prêt de documents…) ?

Accueil téléphonique uniquement.

Numéro à contacter : 03.61.76.04.63



MARCHES PUBLICS

  • Je dois déposer un dossier de candidature ?

Accueil téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h. Accueil physique exclusivement sur rendez-vous.

Numéro de téléphone à contacter : 03 61 76 21 42



SECRETARIAT GENERAL

  • Je souhaite payer ma facture d’occupation du domaine public ?

Privilégier le paiement par chèque, et le déposer dans la boîte aux lettres de l’hôtel de ville.
Accueil téléphonique du mardi au samedi de 8h30 à 12h, et de 13h30 à 18h.

Numéro de téléphone à contacter : 03 61 76 21 21



URBANISME

  • Je souhaite déposer une déclaration de travaux ou un permis de construite ?

Les documents sont téléchargeables sur le site internet de la ville armentieres.fr, et il est conseillé de les déposer dans la boîte aux lettres de l’hôtel de ville.
Accueil téléphonique du mardi au vendredi de 8h30 à 12h, et de 13h30 à 18h, et le samedi de 8h30 à 11h30. Accueil physique exclusivement sur rendez-vous.

Numéro de téléphone à contacter : 03 61 76 20 90



VIE ASSOCIATIVE

  • Je souhaite payer une facture pour la réservation d’une salle ?

Privilégier le paiement par chèque, et le déposer dans la boîte aux lettres de l’hôtel de ville.

  • Je souhaite avoir des informations sur les réservations de salle ?
  • Je souhaite avoir des informations sur les associations locales, ou connaître les modalités de création d’une association ?

Accueil téléphonique : du mardi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, et le samedi de 8h30 à 11h30. Accueil physique exclusivement sur rendez-vous.

Numéro de téléphone à contacter : 03 61 76 21 44



CABINET DU MAIRE

  • Je souhaite rencontrer M. le Maire ?

Privilégier la demande par téléphone ou par e-mail.
Accueil téléphonique du mardi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 18h, et le samedi de 8h30 à 11h30. Accueil physique exclusivement sur rendez-vous.

Numéro à contacter : 03 61 76 20 46

 

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